Herkes içinKripto.

Para aktarımınızın başarılı şekilde hesabınıza yansıması için hesap doğrulama adımlarının tamamlanması gerekmektedir hesap doğrulama işlemi tamamlanmadan gerçekleştirilen para aktarımları sistem tarafından otomatik olarak reddedilmekte ve iade edilmektedir. Güvenli işlem yapabilmek için önce kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlayınız. Doğrulama işleminiz onaylandıktan sonra tüm transfer ve işlem özelliklerine sorunsuz şekilde erişebilirsiniz. Detaylı bilgi ve destek için Canlı destek ile iletişime geçebilir veya Şikayet ve Talep formu üzerinden talebinizi ileterek ulaşabilirsiniz.

BlueX web sitesinde Yardım bölümüne giderek Talep ve Şikayet menüsünden Talep Oluştur seçeneğine tıklayın ve E-Posta Değişikliği talebini seçin. Açılan formda ad-soyad, T.C. kimlik numarası, kayıtlı telefon numarası ve yeni e-posta bilgilerini girin; kimlik belgesi ve selfie görüntüsünü birlikte yükleyin. E-Devletten İkamet belgesini Kuruma İbraz şeklinde, kurum adı Necen Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. olarak ekleyip Talebi Gönder butonuna tıklayarak işleminizi tamamlayın.

Talep ve şikayet kısmı için aşağıdaki linkten bağlantı sağlayabilirsiniz.

https://bluex.tr/legal/talep-ve-sikayet-formu

Bluex.tr adresine girerek hemen başlaya tıkladığınızda üyelik işleminizi başlatabilirsiniz.   Doğrulama sürecini Bluex mobil uygulamasından da tamamlayabilirsiniz. Bluex uygulamasını App Store veya Play Store’dan indirebilirsiniz.

Hesap doğrulama işlemine başlamadan önce;

Yeni T.C. kimlik kartınızın ve e-devlet’ten aldığınız, son 1 ay içinde düzenlenmiş yerleşim yeri (ikametgah) belgenizin yanınızda olduğundan, Yüz tanıma ve canlılık testi için Bluex’e kamera ve mikrofona erişim ile ekran kaydı alma izni verdiğinizden, Cihazınızda NFC özelliğinizin aktif olduğundan emin olun.

Mobil Uygulama Üzerinden TL Yatırma

Mobil uygulama üzerinden TL yatırmak için ana ekrandaki Yatırma butonuna tıklayıp Diğer Bankalar seçeneğini seçin. Ardından ekranda görüntülenen IBAN ve hesap bilgilerini kullanarak, kendi adınıza kayıtlı banka hesabınızdan EFT, Havale veya FAST ile transfer gerçekleştirin. Transfer tamamlandığında tutar otomatik olarak hesabınıza yansıtılacaktır.

Web Sitesi Üzerinden TL Yatırma

Web sitesi üzerinden Türk lirası yatırmak için TL Yatır sekmesine tıklayın. Listeden tercih ettiğiniz anlaşmalı bankayı seçip hesap bilgilerini kopyaladıktan sonra, kendi banka hesabınızdan bu bilgilere transfer gerçekleştirebilirsiniz. İşlem tamamlandığında TRY bakiyeniz cüzdanınıza yansıyacaktır.

TL yatırma işlemlerinizin sorunsuz tamamlanabilmesi için aşağıdaki kurallara dikkat etmeniz gerekmektedir:

1. Transferi gerçekleştiren kişinin Ad, Soyad ve TC Kimlik Numarası bilgileri, platformdaki kayıtlı hesap bilgileriyle birebir eşleşmelidir.
2. 100.000 TL'ye kadar olan yatırma işlemleri (FAST limitleri dahilinde) 7 gün 24 saat gerçekleştirilebilir.
3. Anlaşmalı bankalar dışındaki bankalar üzerinden yapılan 100.000 TL üzeri transferler mesai saatleri içerisinde hesaba yansır. Bu saat aralığı dışında veya hafta sonu yapılan işlemler bir sonraki iş günü işleme alınır.
4. Transfer sırasında alıcı adı olarak NECEN KRİPTO VARLIK ALIM SATIM PLATFORMU ANONİM ŞİRKETİ girilmelidir.
5. Aşağıdaki durumlarda gerçekleştirilen transferler iade edilir:

             Kredi kartı üzerinden yapılan transferler — gönderici IBAN bilgisi tespit edilemediğinden işleme alınamaz.

             ATM üzerinden yapılan transferler (kartlı veya kartsız) — gönderici bilgileri doğrulanamadığından kabul edilmez.

             Açıklama kısmı yanlış/uygunsuz olarak yazılarak gönderilen transferler (havale/eft yapılırken açıklama boş bırakılmalı)

Yatırma işlemlerinizi yalnızca kendi adınıza açık, bireysel ve vadesiz Türk Lirası hesaplarınız üzerinden gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Eğer platforma kayıtlı hesabınız kurumsal hesap ise gönderimi kurumsal hesap adına kayıtlı banka hesaplarından gerçekleştirmelisiniz.

Bluex hesabınıza giriş yaptıktan sonra Al/Sat ekranındaki ‘’Açık Emirlerim’’ sekmesinde ilgili emrinizin yer aldığı satırın en sağındaki Çarpı işaretine tıklayarak bekleyen emrinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.