Cihaz değişikliği veya uygulama erişim kaybı durumunda 2FA'yı kaldırmak için destek talebi oluşturmanız gerekmektedir.
Talep Adımları
1. Yardım Merkezi'ne gidin
BlueX web sitesinde Yardım > Talep ve Şikayet > Talep Oluştur yolunu izleyin.
2. "Authenticator (2FA) Devre Dışı Bırakma" talebini seçin
3. Formu doldurun
Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, kayıtlı e-posta ve telefon bilgilerinizi girin.
4. Belgeleri yükleyin
Başlığında “Bluex” ibaresi bulunan boş bir kâğıdın sağ alt köşesine Ad Soyad, Tarih ve İmza bilgilerinizi ekleyin. Belgeyi, kimlik kartınızın ön yüzünün tamamen görünür olduğu ve yüzünüzün net seçilebildiği bir selfie ile birlikte tek bir görsel dosyası olarak iletin.
5. İkametgah belgesini ekleyin
e-Devlet'ten "Kuruma İbraz" yöntemiyle alınan ikametgah belgesini ekleyin. Kurum adı: Bluex Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.
6. "Talebi Gönder" butonuna tıklayın
Uyarı: 2FA kaldırıldıktan sonra en kısa sürede yeni bir authenticator uygulaması kaydedin.
İçerik Geri Bildirimi
Bu içerik size yardımcı oldu mu?
Görüşünüzü paylaşarak yardım merkezi içeriklerimizi daha açık, daha hızlı ve daha faydalı hale getirmemize destek olabilirsiniz.
Yasal Uyarı
Bu içerikte yer alan bilgi, yorum ve değerlendirmeler yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Hiçbir şekilde yönlendirici nitelikte olmayan bu içerik genel anlamda bilgi vermeyi amaçlamaktadır. Yatırım tavsiyesi vermemektedir. Bu bilgilere dayanarak yapılacak işlemlerden ve ortaya çıkabilecek zararlardan BlueX sorumlu tutulamaz.